管理对于一个企业来说，在提高劳动生产率、节约成本、保障安全、增加效益等方面起着非常重要的作用。班组作为企业的最基层单元，在管理上与企业是点与面的关系，因此，班组管理对于企业来讲是管理金字塔的塔基。 
一个基层做过多年管理者认为：要做好一个让人心服口服的基层管理者，首先，管理者本人必须具备五要素： 
1、能力强，有威信； 
2、品德好，乐助人； 
3、能吃苦，做榜样； 
4、有骨干，能响应； 
5、善沟通，互信任。 
基层班组长常规的管理要领是： 
1、办事要公道。 
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，不要是自己的亲戚老乡就是另外一种标准。只有这样才能够服众。 
2、关心部下。 
如果一个管理者缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 
3、目标明确。 
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提，作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 
4、准确发布命令。 
作为一线指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则会产生歧义，在命令的传播中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 
5、及时指导。 
工作中，下属总是希望自己能时常得到上级的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 
6、需要荣誉。 
基层管理者应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就做得越好。